Nymaeria

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Conditions générales de vente des produits vendus sur nymaeria

Mise à jour juillet 2019

Article 1 - Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’entreprise  Nymaeria  et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : accessoires sm (colliers, laisses, menottes, harnais) 

Article 2 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. 

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Nymaeria. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. Les frais de ports pour ces envoies vous seront communiqués lors de la commande.

Toutes les commandes (quelle que soit leur origine) sont payables en euros.  

Nymaeria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. 

Article 3 - Commandes

Vous pouvez passer commande : 

Sur Internet : https://www.nymaeria.fr

Par téléphone au 06 66 64 94 65 lors des horaires d’ouvertures de l’atelier.

Nymaeria se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue. 

Article 4 - Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site internet suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.  

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. 

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.  

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.  

Article 5 - Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.  

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé de Paypal, posséder un compte Paypal n'est pas obligatoire pour effectuer un paiement via cette plateforme.

Article 6 - Rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.  

Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires). Si vous avez commandé plusieurs produits, veillez à ce que le produit retourné soit protégé lors du retour. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 

Les frais de retour sont à votre charge.

En cas d'exercice du droit de rétractation, Nymaeria procédera au remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé à l’exclusion des frais de transport initiaux.

Formulaire de rétractation => Formulaire de retour

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION  

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à toute commande concernant  des articles confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Sauf erreur de la part de Nymaeria.

Nymaeria ne peut être tenue responsable si les informations (mesures) fournies par le client s’avèrent fausses.

Article 7- Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site Nymaeria. Un produit signalé en stock sera réalisé dans un délais de 7 jours.

Les délais de fabrications peuvent varier suivant la disponibilité des matières premières et des délais des fournisseurs. Mais également suivant le carnet de commandes. 

Un délais maximal de 30 jours peut être observé pour la fabrication.

Article 8 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par vos soins au cours du processus de commande. 

Le délai peut varier en fonction de la disponibilité du stock, des matières premières et de la fluctuation des commandes, mais également selon la personnalisation de la commande.

En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.  

Les produits sont livrés par Colissimo en 48 heures, Nymaeria se dégage de toute responsabilité concernant un retard de livraison ou d’un endommagement du produit.

Les produits sont envoyés en nom propre pour un souci de discrétion.

Article 9 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Nymaeria ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander. 

Par ailleurs, Nymaeria ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. 

Enfin la responsabilité de Nymaeria ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. 

Article 10 - Droit applicable en cas de litiges

En priorité le consommateur s’adressera à Nymaeria pour trouver une solution amiable. Dans un second temps et en cas de recours, le consommateur pourra déposer une réclamation auprès tribunal d’instance dont dépend Nymaeria.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Nymaeria.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Nymaeria. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Nymaeria.

Article 12 - Données personnelles

Nymaeria se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons.  

Nymaeria s’engage à ne pas exploiter vos données personnelles hors gestion de votre commande et échanges type newsletter

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.  

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant.

Pour cela vous pouvez nous contacter par mail à contact@nymaeria.fr  ou par courrier :

Nymaeria                                                                                                                                                                                                         

2 la veyssière 

24140 Clermont de Beauregard